客户关系管理营销Excel模板
来源:快乐风
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2023/6/1 10:29:45
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客户关系管理营销.xlsx
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客户关系管理营销Excel模板:客户细分与针对性服务。文档通过列举不同客户的特征、购买行为、等级等信息,展示了根据客户动态行为对客户进行细分的重要性,以及通过细分使得企业能够有针对性地服务客户,从而提供更加全面和个性化的服务。同时,文档也指出了这种细分方法的局限性,如仅适合低价值多频率购买的商品,以及需要收集储存客户较多的信息等。
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